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購物金是什麼？

Carter's為了回饋消費者，特別推出積點機制，並制定以下規範：

  • 訂單結帳時，您可以選擇抵用訂單購物金。

如何獲得購物金？

Carter's的購物金發放規則如下：

  • 首次加入會員：可獲得線上100元購物金且直接歸戶至您的會員帳戶內，於實體專櫃、門市、暢貨中心首筆消費現抵 NT$100 元 
  • 生日禮：會員於生日當天，可獲得線上300元購物金，於實體專櫃、門市1000元抵用劵(30天有效)

如何查詢自己有多少購物金？

點數、購物金發放時，您可以於網站上方的【我的帳戶】內直接查看自己還有多少點數、購物金可以使用。

點數、購物金有效期限依類型不同而有不同：

  • 首次加入會員100元線上購物金與實體抵用劵：30天
  • 生日禮線上300元購物金與實體抵用劵：30天
  • 心得獎勵購物金：30天

訂單付款失敗了，購物金怎麼補回？

Carter's採用業界最高標準的資安規格，若您在結帳過程中出現網路瞬斷的情況，系統將強制中止您的刷卡流程，並將該訂單轉為失效訂單。訂單確認失效後，將無法重新以該訂單進行刷卡行為，以保障您的用卡安全。
 
您帳戶內原有的購物金將於訂單確認失效後，請私訊或撥打客服，小編將人工協助您補回購物金喔！
 
＊若是因為取消、退貨訂單，將不退還使用購物金喔！
＊因故取消、退貨、換貨，則該筆消費所累積的購物金將會全數扣除,若購物金餘額不足將口除退款金額。
＊若因訂單取消、退貨而導至不滿足購物金活動條件，將喪失原訂單可獲得購物金。
＊若因付款失敗導至購物金被扣除,請私訊後台將手動退還。