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一般退貨
對於在本網站所購買的商品,您可以在收到商品(以物流單據上的簽收日期為準)次日起的7天商品鑑賞期內申請一般退貨,一般退貨條件適用於台灣麗嬰房官方購物網站,包含一般商品、特價及促銷商品,退貨須整筆訂單進行,無法部份商品退貨,請在確認商品尺寸、數量無誤後再進行剪標,退款金額將不包含運費(物流服務費),退貨商品需含加購紙袋一併退回,如有破損將於退款金額中扣除。
為簡化及加速取得適合商品的流程,所以麗嬰房僅提供整單以退代換的服務,收到商品後請進行確認,商品經使用或修改(含剪標)將無法退貨。
請在購買前詳閱商品說明、尺寸說明及交易守則。
退貨條件
請注意,您所申請的退貨,需符合以下所述的「退貨條件」。
瑕疵退貨
在商品鑑賞期內,若有商品品質問題,您可透過以下方式申請瑕疵退貨。經瑕疵退貨的商品會由服務中心確認後,若符合退貨條件,我們會立刻進行退款處理。
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客服電話:02-66315189*1
服務時間:週一~周五 9:00~18:00(國定例假日及午休12:00-13:00除外)
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注意事項
為尊重消費者權益,我們將遵守相關法律要求以及麗嬰房對於商品退貨的政策。申請瑕疵退貨前,請注意以下幾點:
組合優惠價商品(含贈品)需整組退貨,無法只退換組合內部份的商品(含贈品)。
如您整筆訂單使用購物金點數或優惠折抵,則不可單獨品項退貨,需將整筆訂單商品一併退回。
瑕疵品換貨以更換同款、同色、同尺寸為原則,若要更換其他不同品項商品,請完成退貨程序後,再進入本購物網站重新購物下單。
不接受退貨的情況:
於麗嬰房Carter's│Oshkosh官網所購買的商品僅提供線上退貨服務,目前暫無提供實體商店退貨。同時,於實體商店所購買的商品也無法由麗嬰房Carter's│Oshkosh官網進行退貨申請。
退貨流程
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退貨便流程,可以參考下圖: